Das Konfliktgespräch führen
In diesem eLearning lernen Sie einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist und dieses wertschätzend zu führen.
- 5 Kapitel
- 5 Videos
- 1 Std. Lernzeit
69,00 € – 89,00 €
zzgl. MwSt.Schwelende Konflikte beeinträchtigen das Arbeitsklima und die Produktivität. Die meisten Konflikte lassen sich jedoch durch ein Konfliktgespräch und wertschätzende Kommunikation entschärfen oder lösen. In diesem interaktiven eLearning erfahren Sie, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und effektiv führen können. Zudem wird gezeigt, wie Sie getroffene Vereinbarungen erfolgreich umsetzen können.
Die Lernziele
- Sie lernen, einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist.
- Sie lernen, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend durchführen.
- Sie lernen, wie Sie Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten.
- Sie lernen, wie Sie im Konfliktgespräch einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen.
Zielgruppe
- Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, Teams und Mitarbeitende mit akutem Bedarf und Mitarbeitende mit Interesse an wertschätzender Kommunikation.
Die Inhalte
In diesem eLearning lernen Sie einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist und dieses wertschätzend zu führen.
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Wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
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Die Vorbereitung
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Der Einstieg
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Die Diskussionsphase
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Die Verabredung und Umsetzung
Unser Partner für diesen Kurs
FAQ
Als Teilnehmer haben Sie grundsätzlich unbegrenzten Zugriff auf den von Ihnen gebuchten Kurs. Dies bedeutet, dass Sie den Kurs nach der Buchung zu jeder Zeit und in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten können.
Bitte beachten Sie, dass wenn ein Kurs aus dem Angebot des Handelsblatt Management Campus entfernt wird, Sie einen entsprechenden Reminder erhalten. Dieser Reminder wird Ihnen eine Vorlaufzeit von 6 Monaten vor der Löschung des Kurses geben. Auf diese Weise haben Sie genügend Zeit, um die Inhalte des Kurses zu vervollständigen oder zu überprüfen, bevor er endgültig aus dem Programm entfernt wird.
Der Zugang zu Ihrem eLearning-Kurs wird unmittelbar nach Ihrem Kauf automatisiert freigeschaltet – Sie können also sofort beginnen. Die Inhalte können Sie anschließend jederzeit abrufen und bestimmen Ihre Lernzeiten sowie Ihr Lerntempo selbst.
Eine Ausnahme bilden unsere Learning Journeys, die mit dem lila-farbenden Badge „Journey“ gekennzeichnet sind und ein festes Start- und Enddatum ausweisen. Bei Learning Journeys beginnen alle Teilnehmenden gleichzeitig zum angegebenen Datum und treffen sich im Verlauf der Reise an bestimmten Live-Terminen.
Ja, unsere Kurse sind optimal für die betriebliche Weiterbildung geeignet. Die Möglichkeiten reichen von vergünstigten Firmenpaketen über individuell angepasste Kurse mit Live-Einheiten unserer Referent:innen bis hin zur eigenen, geschützten Lernumgebung in Ihrem Corporate Design. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Für Unternehmen“. Für eine Anfrage nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Unternehmensseite.
Sie benötigen keine zusätzliche Software. Wir arbeiten mit der Lernplattform blink.it, auf die Sie mit jedem internetfähigen Gerät (Desktop-PC, Laptop, Tablet oder Handy) per Browser zugreifen können.
Ja, als Absolvent:in unserer Kurse erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat des Handelsblatt Management Campus. Das Zertifikat enthält einen Nachweis aller behandelter Themen sowie der Lerndauer und ist von den Dozent:innen sowie der Geschäftsführung der Handelsblatt Media Group unterzeichnet.
Es gibt Kurse mit unterschiedlichem Umfang. Für Basic-Kurse, die einen schnellen Überblick über ein spitzes Thema verschaffen, liegt die Lernzeit insgesamt bei etwa 1-2 Stunden. Professional-Kurse – mit blauem Badge gekennzeichnet – zielen auf eine tiefergehende Wissensvermittlung ab und haben einen Umfang von 15-25 Lernstunden. Als drittes Format sind Learning Journeys vom Lernaufwand vergleichbar mit Professional-Kursen, jedoch zusätzlich mit freiwilligen Online-Live Sessions zum Üben und Vernetzen.
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