Das Konfliktgespräch führen
In diesem eLearning lernen Sie einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist und dieses wertschätzend zu führen.
- 5 Kapitel
- 5 Videos
- 1 Std. Lernzeit
69,00 € – 89,00 €
zzgl. MwSt.Schwelende Konflikte beeinträchtigen das Arbeitsklima und die Produktivität. Die meisten Konflikte lassen sich jedoch durch ein Konfliktgespräch und wertschätzende Kommunikation entschärfen oder lösen. In diesem interaktiven eLearning erfahren Sie, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und effektiv führen können. Zudem wird gezeigt, wie Sie getroffene Vereinbarungen erfolgreich umsetzen können.
Die Lernziele
- Sie lernen, einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist.
- Sie lernen, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend durchführen.
- Sie lernen, wie Sie Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten.
- Sie lernen, wie Sie im Konfliktgespräch einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen.
Die Inhalte
In diesem eLearning lernen Sie einzuschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist und dieses wertschätzend zu führen.
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Wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
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Die Vorbereitung
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Der Einstieg
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Die Diskussionsphase
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Die Verabredung und Umsetzung
An wen richtet sich dieser Kurs?
Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, Teams und Mitarbeitende mit akutem Bedarf und Mitarbeitende mit Interesse an wertschätzender Kommunikation.
Unser Partner für diesen Kurs
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