Konfliktlösung nach dem Havard-Konzept
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Meinungsverschiedenheiten mit dem Harvard-Konzept konstruktiv lösen und unterschiedliche Interessen objektiv betrachten und bewerten können.
- 6 Kapitel
- 6 Videos
- 1 Std. Lernzeit
69,00 € – 89,00 €
zzgl. MwSt.Das Verhandlungskonzept von Harvard gilt als eine der wichtigsten Methoden der Konfliktlösung. Die Kernprinzipien der Methode, wie z.B. die Unterscheidung zwischen Interessen und Positionen, sind die Grundlage für Mediation und Konfliktlösung auf der ganzen Welt. In diesem eLearning lernen Sie, wie Sie die Konzepte von Harvard für ihre beruflichen Herausforderungen nutzbar machen.
Die Lernziele
- Sie lernen kreative Lösungsansätze für Konfliktsituationen.
- Sie lernen, zwischen Interessen und Problemen zu unterscheiden.
- Sie lernen, Meinungs-verschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend zu lösen.
- Sie lernen, transparent zu kommunizieren und zu verhandeln.
Die Inhalte
Konflikte zwischen Kolleg:innen kommen in jedem Unternehmen vor, aber sie werden nicht immer gelöst. Das Harvard-Konzept bietet die Grundlage für eine erfolgreiche Konfliktbewältigung und -lösung. In diesem eLearning lernen Sie, wie Win-win-Lösungen finden, die die Bedürfnisse aller Beteiligten befriedigen.
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Grundprinzipien des sachgerechten Verhandelns
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Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln
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Interessen statt Positionen in den Mittelpunkt stellen
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Win-win-Lösungen suchen
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Nach objektiven Beurteilungskriterien entscheiden
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Anwendung im beruflichen Kontext
Unser Partner für diesen Kurs
An wen richtet sich dieser Kurs?
Dieser Kurs richtet sich an alle, die lernen wollen, wie man die Ursachen von Konflikten erkennt und sie konstruktiv löst. Er ist auch für Führungskräfte geeignet, die die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern verbessern und das Risiko von Konflikten in ihrem Arbeitsumfeld verringern möchten.
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