eLearning-Paket Konfliktmanagement
Lernen Sie, wie Sie Konflikte effektiv bewältigen. Das Paket enthält praxisnahe Inhalte und Konzepte, wie das Harvard-Konzept und das Entschärfen und Vermeiden von Konflikten am Arbeitsplatz.
- 5 Kapitel
- 29 Videos
- 6 Std. Lernzeit
289,00 € – 379,00 €
zzgl. MwSt.Konflikte sind Teil des Arbeitslebens und lassen sich nicht immer vermeiden. Doch sie müssen auch nicht immer negativ sein, sondern können durch eine effektive Bewältigung Teamstrukturen und Arbeitsabläufe verbessern und zukünftige Konfliktpotenziale frühzeitig beseitigen. Durch verschiedene Konfliktlösungsstrategien und der richtigen Gesprächsführung können Konflikte am Arbeitsplatz entschärft und vermieden werden. Somit wird nicht nur das Arbeitsumfeld positiv beeinflusst, sondern auch die individuelle Karriereentwicklung gefördert.
In diesem eLearning-Paket lernen Sie in fünf Kapiteln, wie Sie Konflikte effektiv bewältigen. Das Paket enthält praxisnahe Inhalte und Konzepte, wie das Harvard-Konzept, das Entschärfen und Vermeiden von Konflikten am Arbeitsplatz, das Führen von Konfliktgesprächen sowie die 6 Strategien der Konfliktlösung. Erkennen und lösen Sie verschiedene Konfliktarten, um ein effektives Arbeitsumfeld zu schaffen. Werden Sie ein Konfliktlösungs-Profi und steigern Sie die Produktivität und Motivation in Ihrem Team.
Das erwartet Sie
Handelsblatt-Kompetenz
Profitieren Sie von einem Netzwerk führender Expert:innen aus Wirtschaft und Praxis der Nr. 1 der Finanz- & Wirtschaftszeitungen in Deutschland.
Praxisbezug
Durch praxisnahe Beispiele und Reflexionsfragen werden Sie Expert:in im jeweiligen Themengebiet und können Gelerntes direkt anwenden.
Paketrabatt
Die Lernpakete bestehen aus jeweils 5 Basic Kursen. Profitieren bei einer Buchung der Lernpakete von ca. 15% Rabatt im Vergleich zur Einzelbuchung.
Flexibilität
Alle Inhalte stehen Ihnen jederzeit auf der Lernplattform zur Verfügung. Sie entscheiden selbst, wann und wo Sie lernen wollen.
Die Inhalte
Lernen Sie, wie Sie Konflikte effektiv bewältigen. Das Paket enthält praxisnahe Inhalte und Konzepte, wie das Harvard-Konzept, das Entschärfen und Vermeiden von Konflikten am Arbeitsplatz, das Führen von Konfliktgesprächen sowie die 6 Strategien der Konfliktlösung. Erkennen und lösen Sie verschiedene Konfliktarten, um ein effektives Arbeitsumfeld zu schaffen. Werden Sie ein Konfliktlösungs-Profi und steigern Sie die Produktivität und Motivation in Ihrem Team!
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Konfliktlösung nach dem Harvard-Konzept
Das Verhandlungskonzept von Harvard gilt als eine der wichtigsten Methoden der Konfliktlösung. Die Kernprinzipien der Methode, wie z.B. die Unterscheidung zwischen Interessen und Positionen, sind die Grundlage für Mediation und Konfliktlösung auf der ganzen Welt. In diesem eLearning lernen Sie, wie Sie die Konzepte von Harvard für ihre beruflichen Herausforderungen nutzbar machen.
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Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden
Sie können in der Arbeitswelt nicht vermeiden, dass es zu Konflikten kommt. Aber keine Sorge, es gibt vier Methoden, die Ihnen helfen, Konflikte zu bewältigen. Je früher Sie diese Methoden anwenden, desto schneller verlieren Konflikte ihre Bedeutung und Wirkung. Diese vier Methoden sind: 1. Respektieren Sie die Gefühlsebene des anderen. 2. Nutzen Sie Humor als Mittel zur Entschärfung von Konflikten. 3. Lernen Sie, fair zu kritisieren. 4. Unterbinden Sie Machtspiele konsequent. Durch Übungen und Spielszenen werden Sie dazu animiert, diese einfachen Methoden der Konfliktlösung im Alltag auszuprobieren und dadurch Handlungskompetenz zu erwerben.
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Das Konfliktgespräch führen
Schwelende Konflikte sind Gift für das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivität. Dabei können die meisten Konflikte mithilfe eines Konfliktgesprächs und wertschätzender Kommunikation zumindest entschärft, wenn nicht gar ausgeräumt werden. In diesem multimedialen, interaktiven eLearning lernen Sie, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und effektiv führen können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.
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Die 6 Strategien der Konfliktlösung
Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang hat der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden konzipiert: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Sie lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden dazu angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
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Konfliktarten kennen und erkennen
Sie werden in der Arbeitswelt immer wieder auf unterschiedliche Konflikte treffen. Ob Rollenkonflikte, Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, persönliche Konflikte oder Verteilungskonflikte, es gibt klare Unterschiede zwischen den Konfliktarten. In diesem eLearning lernen Sie die unterschiedlichen Konfliktarten kennen, um Konfliktursachen schneller und gezielter analysieren zu können. Mit theoretischem Input, Spielszenen und Übungsaufgaben werden Sie dazu befähigt, das Gelernte in Ihrem realen Umfeld anzuwenden und umzusetzen.
Warum dieser Kurs?
In einem Unternehmen mit vielen unterschiedlichen Persönlichkeiten und Meinungen ist es nicht ungewöhnlich, dass es zu Konflikten kommt. Doch wie geht man damit um? Das eLearning-Paket Konfliktmanagement hilft Ihnen dabei, Konflikte im Arbeitsumfeld zu erkennen, zu analysieren und professionell zu lösen.
Durch die Vermittlung von Kenntnissen zu verschiedenen Konfliktlösungsstrategien und der richtigen Gesprächsführung im Konfliktfall können Arbeitsabläufe optimiert und das Betriebsklima nachhaltig verbessert werden.
Enthaltene Kurse
FAQ
Als Teilnehmer haben Sie grundsätzlich unbegrenzten Zugriff auf den von Ihnen gebuchten Kurs. Dies bedeutet, dass Sie den Kurs nach der Buchung zu jeder Zeit und in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten können.
Bitte beachten Sie, dass wenn ein Kurs aus dem Angebot des Handelsblatt Management Campus entfernt wird, Sie einen entsprechenden Reminder erhalten. Dieser Reminder wird Ihnen eine Vorlaufzeit von 6 Monaten vor der Löschung des Kurses geben. Auf diese Weise haben Sie genügend Zeit, um die Inhalte des Kurses zu vervollständigen oder zu überprüfen, bevor er endgültig aus dem Programm entfernt wird.
Der Zugang zu Ihrem eLearning-Kurs wird unmittelbar nach Ihrem Kauf automatisiert freigeschaltet – Sie können also sofort beginnen. Die Inhalte können Sie anschließend jederzeit abrufen und bestimmen Ihre Lernzeiten sowie Ihr Lerntempo selbst.
Eine Ausnahme bilden unsere Learning Journeys, die mit dem lila-farbenden Badge „Journey“ gekennzeichnet sind und ein festes Start- und Enddatum ausweisen. Bei Learning Journeys beginnen alle Teilnehmenden gleichzeitig zum angegebenen Datum und treffen sich im Verlauf der Reise an bestimmten Live-Terminen.
Ja, unsere Kurse sind optimal für die betriebliche Weiterbildung geeignet. Die Möglichkeiten reichen von vergünstigten Firmenpaketen über individuell angepasste Kurse mit Live-Einheiten unserer Referent:innen bis hin zur eigenen, geschützten Lernumgebung in Ihrem Corporate Design. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Für Unternehmen“. Für eine Anfrage nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Unternehmensseite.
Sie benötigen keine zusätzliche Software. Wir arbeiten mit der Lernplattform blink.it, auf die Sie mit jedem internetfähigen Gerät (Desktop-PC, Laptop, Tablet oder Handy) per Browser zugreifen können.
Ja, als Absolvent:in unserer Kurse erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat des Handelsblatt Management Campus. Das Zertifikat enthält einen Nachweis aller behandelter Themen sowie der Lerndauer und ist von den Dozent:innen sowie der Geschäftsführung der Handelsblatt Media Group unterzeichnet.
Es gibt Kurse mit unterschiedlichem Umfang. Für Basic-Kurse, die einen schnellen Überblick über ein spitzes Thema verschaffen, liegt die Lernzeit insgesamt bei etwa 1-2 Stunden. Professional-Kurse – mit blauem Badge gekennzeichnet – zielen auf eine tiefergehende Wissensvermittlung ab und haben einen Umfang von 15-25 Lernstunden. Als drittes Format sind Learning Journeys vom Lernaufwand vergleichbar mit Professional-Kursen, jedoch zusätzlich mit freiwilligen Online-Live Sessions zum Üben und Vernetzen.